Di PG11, kami percaya bahawa hiburan dalam talian yang sihat bermula dengan pilihan yang sedar dan bertanggungjawab. Halaman ini menyediakan semua alat, panduan, dan sumber yang anda perlukan untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal menyeronokkan — bukan membebani.
Bukan sekadar perkataan di atas kertas — ini adalah sistem yang kami bina dan sentiasa mantapkan.
Tetapkan had deposit harian, had kerugian mingguan, dan had masa sesi terus dari tetapan profil anda — tanpa perlu hubungi sokongan, tanpa tunggu kelulusan. Had boleh dikurangkan serta-merta.
Rasa perlu rehat? Aktifkan jeda sementara dari 24 jam hingga 6 bulan tanpa perlu memberi sebarang sebab. Semasa jeda aktif, anda tidak boleh log masuk atau membuat sebarang transaksi.
Jika anda memerlukan penyelesaian yang lebih serius, program pengecualian diri kekal PG11 membolehkan anda menutup akaun secara kekal. Keputusan ini diproses dalam masa 24 jam dan tidak boleh dibatalkan dalam tempoh minimum.
PG11 menyediakan soal selidik penilaian kendiri yang membantu anda menilai corak permainan anda secara jujur. Ia mengambil masa kurang lima minit dan memberi anda gambaran yang jelas tentang situasi sebenar anda.
PG11 mempunyai sistem pengesahan umur yang ketat. Semua ahli mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun. Akaun yang disyaki digunakan oleh individu bawah umur akan disekat serta-merta untuk siasatan.
Pasukan sokongan PG11 dilatih untuk mengenali tanda-tanda masalah perjudian dan membantu pemain mendapat akses kepada sumber bantuan profesional yang bersesuaian di Malaysia.
Permainan bertanggungjawab bermaksud menikmati aktiviti perjudian — sama ada slot, live casino, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia, badminton BWF, kriket T20, atau e-sukan — sebagai satu bentuk hiburan, bukan sebagai cara untuk menyelesaikan masalah kewangan atau melarikan diri daripada tekanan kehidupan. Ia bermaksud bermain dengan wang yang anda mampu untuk kehilangan, dalam tempoh masa yang anda kawal sepenuhnya.
Di PG11, kami melihat permainan bertanggungjawab bukan sebagai slogan pemasaran, tetapi sebagai asas kepada hubungan jangka panjang yang sihat antara platform kami dan setiap pemain Malaysia. Kami tahu bahawa apabila pemain bermain dengan kesedaran dan kawalan yang baik, pengalaman keseluruhan mereka lebih positif — dan ini membawa manfaat kepada semua pihak.
Hakikat yang perlu difahami: perjudian melibatkan risiko kewangan yang nyata. Peluang menang dalam permainan kasino dan taruhan sukan direka supaya rumah mempunyai kelebihan dalam jangka masa panjang. Ini bermakna perjudian tidak boleh dianggap sebagai sumber pendapatan yang boleh dipercayai. Ia adalah hiburan berbayar — sama seperti anda membeli tiket wayang atau membayar untuk bermain paintball — dan harus dinikmati dengan cara yang sama.
PG11 menyediakan suite alat kawalan yang komprehensif untuk semua ahli berdaftar, boleh diakses terus dari halaman tetapan akaun anda tanpa perlu menghubungi sokongan pelanggan. Berikut adalah semua alat yang tersedia dan cara ia berfungsi:
Tetapkan jumlah maksimum yang boleh anda depositkan dalam tempoh harian, mingguan, atau bulanan. Apabila had dicapai, sistem secara automatik menyekat sebarang percubaan deposit sehingga tempoh baharu bermula.
⚡ Pengurangan: Serta-merta · Peningkatan: 7 hari tungguTetapkan had kerugian bersih maksimum bagi tempoh harian, mingguan, atau bulanan. Apabila kerugian anda mencecah had yang ditetapkan, anda tidak akan dapat meneruskan pertaruhan sehingga tempoh baharu bermula.
⚡ Pengurangan: Serta-merta · Peningkatan: 7 hari tungguTetapkan berapa lama anda boleh bermain dalam satu sesi. Sistem akan memaparkan pemberitahuan apabila had masa menghampiri, dan secara automatik menamatkan sesi anda apabila had dicapai.
⚡ Berkesan pada sesi bermain seterusnyaTangguhkan akaun anda selama 24 jam, 72 jam, 1 minggu, 1 bulan, 3 bulan, atau 6 bulan. Semasa jeda aktif, log masuk disekat sepenuhnya dan tiada komunikasi promosi dihantar kepada anda.
⚡ Diaktifkan serta-merta · Tidak boleh dibatalkan awalTutup akaun anda secara kekal. Setelah dikemukakan, PG11 memproses permintaan dalam masa 24 jam. Tempoh minimum adalah 5 tahun — semua percubaan untuk mendaftar akaun baharu dalam tempoh ini akan disekat.
⚠️ Keputusan kekal — tidak boleh dibatalkan awalAktifkan notifikasi automatik yang memaklumkan anda apabila anda telah bermain selama tempoh tertentu, apabila jumlah taruhan mencecah amaun tertentu, atau apabila kerugian kumulatif mendekati had yang ditetapkan.
⚡ Boleh dikustomisasi dalam tetapan notifikasiDari halaman utama, klik butang Log Masuk dan masukkan nombor telefon serta kata laluan anda.
Klik ikon profil di penjuru kanan atas platform dan pilih "Tetapan Akaun" dari menu lungsur.
Dalam halaman Tetapan Akaun, pilih tab "Permainan Bertanggungjawab" untuk melihat semua alat kawalan yang tersedia.
Pilih jenis had yang ingin anda tetapkan, masukkan nilai yang sesuai, dan sahkan pilihan anda. Had akan berkuat kuasa serta-merta atau dalam tempoh yang dinyatakan.
PG11 mengesyorkan agar anda menyemak dan mengemas kini had anda sekurang-kurangnya sekali sebulan untuk memastikan ia masih sesuai dengan situasi dan corak permainan anda.
Masalah perjudian jarang timbul secara tiba-tiba. Ia selalunya berkembang secara perlahan, dan pada peringkat awal, mudah untuk merasionalisasikan atau menafikan tanda-tanda amaran. Mengenali tanda-tanda ini lebih awal adalah langkah pertama yang paling penting untuk mendapatkan bantuan sebelum ia menjadi lebih serius.
Menggunakan wang untuk bil, sewa, makanan, atau keperluan asas untuk berjudi. Meminjam wang daripada keluarga, rakan, atau institusi kewangan untuk tujuan perjudian.
Terus bermain atau meningkatkan jumlah pertaruhan dengan harapan untuk mendapatkan semula wang yang telah hilang — ini adalah corak yang paling berbahaya dalam perjudian bermasalah.
Sering bermain lebih lama daripada yang dirancang. Berasa tidak selesa atau gelisah apabila cuba berhenti atau mengurangkan aktiviti perjudian.
Sentiasa memikirkan tentang perjudian — merancang sesi seterusnya, mengenang semula kemenangan lepas, atau memikirkan cara untuk mendapatkan wang untuk berjudi semula.
Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang masa atau wang yang dihabiskan untuk berjudi. Berasa perlu menyembunyikan telefon atau akaun bank daripada orang yang disayangi.
Berasa tertekan, cemas, atau teruk tentang diri sendiri akibat perjudian. Menggunakan perjudian sebagai cara untuk melarikan diri daripada masalah atau perasaan yang tidak selesa.
Soal selidik ringkas di bawah direka untuk membantu anda menilai corak permainan anda secara jujur. Tiada jawapan yang betul atau salah — ia hanya untuk membantu anda berfikir dengan lebih jelas. Pilih jawapan yang paling jujur menggambarkan pengalaman anda dalam 30 hari lepas.
Program pengecualian diri adalah pilihan yang tepat apabila anda rasa alat had biasa tidak mencukupi dan anda memerlukan langkah yang lebih tegas untuk melindungi diri anda. PG11 menyediakan dua peringkat program pengecualian:
Pilihan terbaik jika anda memerlukan rehat terkawal tanpa menutup akaun secara kekal. Semasa jeda aktif:
Untuk mereka yang memerlukan penyelesaian jangka panjang yang serius. Dengan program ini:
Berikut adalah had deposit standard yang terpakai kepada setiap tahap akaun PG11. Had ini adalah lalai dan boleh dikurangkan pada bila-bila masa oleh pemain sendiri melalui tetapan akaun. Semua had deposit dikira dalam Ringgit Malaysia (RM).
| Tahap Akaun | Had Deposit Harian | Had Deposit Mingguan | Had Pengeluaran Harian |
|---|---|---|---|
| Bronze (Baharu) | RM 1,000 | RM 5,000 | RM 10,000 |
| Silver VIP | RM 3,000 | RM 15,000 | RM 20,000 |
| Gold VIP | RM 5,000 | RM 30,000 | RM 50,000 |
| Diamond VIP | Rundingan | Rundingan | Rundingan |
Semua pemain boleh menetapkan had peribadi mereka sendiri yang lebih rendah daripada had standard ini pada bila-bila masa. Had peribadi yang lebih rendah berkuat kuasa serta-merta. Jika anda ingin meningkatkan had peribadi (bukan had standard) yang telah anda tetapkan sendiri, tempoh menunggu 7 hari bekerja adalah diperlukan — ini adalah mekanisme perlindungan yang direka untuk memberi anda masa berfikir.
PG11 mengambil perlindungan kanak-kanak dan remaja dengan amat serius. Platform kami adalah eksklusif untuk individu berumur 21 tahun ke atas sahaja, dan kami mempunyai pelbagai mekanisme untuk mencegah akses oleh mereka yang di bawah had umur.
Semua pendaftaran memerlukan pengesahan nombor telefon Malaysia yang aktif, dan proses KYC memerlukan pengesahan tarikh lahir melalui MyKad. Sistem automatik PG11 akan mengenal pasti dan menyekat sebarang akaun di mana terdapat petunjuk pengguna mungkin di bawah umur 21 tahun.
Jika anda bimbang anak anda mungkin mengakses platform perjudian dalam talian, kami mengesyorkan langkah-langkah berikut:
PG11 bekerjasama dan menggalakkan pemain untuk mendapatkan bantuan daripada organisasi profesional berikut yang beroperasi di Malaysia. Semua perkhidmatan ini adalah percuma dan sulit.
Talian Bantuan Kebajikan Masyarakat Malaysia yang dikendalikan oleh Jabatan Kebajikan Masyarakat (JKM). Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu, termasuk hari cuti umum. Percuma dari semua rangkaian telefon Malaysia.
15999 · Percuma · 24/7Jabatan Psikiatri di hospital-hospital kerajaan Malaysia menyediakan penilaian dan rawatan untuk masalah perjudian bermasalah. Rujukan boleh dibuat oleh doktor umum atau melalui pergi terus ke jabatan kecemasan.
Hubungi Hospital Terdekat AndaProgram 12 langkah yang dijalankan oleh mereka yang telah berjaya mengatasi masalah perjudian. Kumpulan sokongan rakan sebaya ini mengadakan mesyuarat berkala di beberapa bandar utama Malaysia termasuk KL, PJ, dan JB.
Program Sokongan Rakan SebayaPasukan sokongan PG11 dilatih khusus untuk membantu pemain yang memerlukan maklumat tentang alat kawalan, program pengecualian diri, atau rujukan kepada perkhidmatan profesional di Malaysia. Hubungi kami bila-bila masa melalui live chat.
Live Chat 24/7 · Bahasa MelayuHubungi Talian Kasih secara percuma, 24 jam, 7 hari seminggu. Sulit dan tanpa syarat.
Percuma dari semua rangkaian · Bahasa Malaysia
Semua maklumat berkaitan permainan bertanggungjawab dan sejarah had akaun anda adalah sulit sepenuhnya. PG11 tidak mendedahkan maklumat ini kepada sesiapa tanpa kebenaran anda. Baca Dasar Privasi untuk butiran lanjut.
Soalan paling kerap ditanya berkaitan alat kawalan dan program permainan bertanggungjawab di PG11.
PG11 ada bersama anda di setiap langkah — daripada alat kawalan yang mudah diakses hingga sokongan apabila anda perlukan. Hiburan yang bertanggungjawab bermula hari ini.
Deposit min RM20 · Alat kawalan percuma · Sokongan Bahasa Melayu 24/7
Perlukan bantuan segera? Hubungi Talian Kasih: 15999 — percuma, sulit, 24 jam sehari.